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19 Mars 2020
Suite aux décisions du gouvernement français et de l’Union Européenne imposant une restriction stricte des déplacements, la compagnie aérienne Transavia annonce une forte réduction de son programme de vols.
A compter du 21 mars, tous les vols Transavia au départ ou à destination de la France sont annulés jusqu’au 19 avril. Tous les clients dont le vol est annulé seront automatiquement remboursés.
"Néanmoins, nous continuons à vous assister sur nos réseaux sociaux et nos plateformes téléphoniques pour faire face ensemble à cette situation inédite. Veuillez cependant noter que nous recevons actuellement un nombre de sollicitations extrêmement élevé. Votre temps d’attente pourra être plus long que d’habitude, nous nous en excusons par avance. ", explique la compagnie.
Concernant les clients dont le vol opère jusqu’au 31 mai et qui ne souhaiteraient pas voyager, un report est possible jusqu’au 24 octobre 2020 inclus, sans frais de modification. Une différence de prix pourra cependant s’appliquer si le tarif du nouveau vol est plus élevé.
Source JMM